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¿Dónde puedo modificar mi contraseña?

Puede modificar su contraseña en el apartado de "Mi Cuenta" -->Información de la cuenta. Tiene que hacer click en "Cambiar la Contraseña de la cuenta" --> Completar los campos requeridos y pulsar el botón "Guardar"

¿Dónde puedo modificar mi dirección de envío?

Puede modificar su dirección de envío en el apartado de "Mi Cuenta" -->Libro de direcciones --> Dirección de envío por defecto y pulsar el botón "Modificar". Modifique los campos necesarios y haga click en el botón "Guardar Dirección". La dirección de envío se habrá actualizado. Puede hacer el mismo proceso con la dirección de facturación.

¿Dónde puedo modificar mi forma de pago?

Puede cambiar o actualizar su forma de pago en el apartado de "Mi Cuenta" --> Forma de Pago. Elija primero si prefiere pagar mediante domiciliación con cuenta bancaria o mediante tarjeta. Después complete los campos necesarios y pulse el botón "Guardar"

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Todovino y Enolobox

Era cliente de Todovino, ¿Cómo puedo acceder ahora a mi cuenta?

Puede acceder a su cuenta en el apartado de "Mi Cuenta", pulsando la opción de "Obtener Contraseña" y completando los campos requeridos. Recibirá una contraseña en su mail con la que podrá acceder a su cuenta. En caso de que no le llegue la contraseña a su email póngase en contacto con nosotros

Mi Pedido

¿Cómo puedo ver mis pedidos?

Actualmente sólo puede ver los pedidos que haya realizado online a través de la web en el apartado de "Mi Cuenta" --> Mis Pedidos

No consigo completar la compra

Acceda al apartado de "Mi Cuenta". Revise toda la información de direcciones de envío y facturación en el apartado "Libro de Direcciones" y revise también toda la información de "Forma de Pago". Una vez que se haya asegurado de que toda la información está completa y es correcta vuelva a intentar realizar el pedido. Si le sigue dando problemas póngase en contacto con nosotros

No he recibido el mail de confirmación de pedido

En caso de que no haya recibido alguna de las comunicaciones revise su bandeja de spam o correo no deseado. Si tampoco lo tiene en esta bandeja puede ponerse en contacto con nosotros.

Selecciones

¿Cómo me puedo abonar a una selección?

Acceda a través del menú al apartado de "Selecciones". Elija la selección que prefiere. Puede añadir también a su abono la última selección haciendo click en la casilla correspondiente. Complete el pedido y a partir de entonces obtendrá su selección periódicamente. De esta forma se asegura tener siempre una selección de productos exclusivos.

¿Cómo me doy de baja de una selección?

Puede darse de baja de una selección temporalmente en el apartado de "Mi Cuenta" --> "Suscripciones a nuestras selecciones". En este apartado haciendo click en la acción "Solicitar baja temporal" se podrá dar de baja para no recibir la próxima selección. Si desea darse de baja de alguna selección de forma permanente póngase en contacto con nosotros

Transporte

Gastos de transporte

En Vinoselección, todos los envíos son gratis

Promociones

10 € de descuento

La promoción de los 10€ de descuento es aplicable en el primer pedido que realice y sólo en el caso de que sea un nuevo socio y el pedido sea de un importe superior a 40€. En caso de que se aplique este descuento erróneamente se invalidará por parte de nuestros agentes.

Sacacorchos de Regalo

En caso de ser el primer pedido realizado en Vinoselección recibirá de regalo un sacacorchos profesional. Si no es la primera compra que realiza también tiene la opción de añadirlo a su compra aquí. En caso de añadirse por error al pedido un sacacorchos de regalo será cancelado posteriormente por nuestros agentes

Envío Gratis

Si es un nuevo socio y realiza su primer pedido el transporte es gratuito para este primer pedido. En caso de que no lo sea se le aplicará el coste correspondiente en base a la dirección de envío. En caso de que no se visualicen los gastos de transporte correspondientes por algún error en el resumen del pedido serán aplicados posteriormente por nuestros agentes.

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